TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ

TỔNG ĐÀI LG Nortel LDK-1248

1.       Cách thực hiện cuộc gọi:

1. Gọi nội bộ:

Nhấc máy  -> bấm số máy lẻ cần gọi

Lưu ý: trường hợp đặc biệt gọi đến máy chủ (số 101) thì máy nội bộ chỉ cần bấm số 0 là hệ thống sẽ tự động đổ chuông đến máy 101.

2. Gọi ra ngoài:  ( không quản lý qua Code )

Nhấc máy  -> bấm số 9 -> bấm số máy cần gọi đi

Nhấc máy bấm số 9 để chiếm trung kế -> nghe thấy âm tu mời quay số thì bấm tiếp số máy cần gọi đi. Ví dụ: số máy 101 muốn gọi đến số máy ở HN là 6282770 thì thao tác như sau: Nhấc máy -> bấm số 9 -> nghe âm tu -> bấm tiếp 6282770.

Lưu ý: Nếu máy lẻ không được quyền gọi ra ngoài thì khi bấm số 9 sẽ nghe thấy âm báo tút tút liên tục. Trường hợp máy lẻ được quyền gọi ra ngoài nhưng khi bấm số 9 cũng có âm báo tút tút liên tục thì nghĩa là khi đó đường trung kế gọi ra đang bận -> đặt máy để gọi lại sau.

3. Gọi ra ngoài:  ( có quản lý qua Code )

Nhấc máy  -> bấm số 9 -> nhập mã cá nhân -> # -> bấm số máy cần gọi đi

Ví dụ: số máy 101 muốn gọi đến số máy ở HN là 39933833 thì thao tác như sau: Nhấc máy -> bấm số 9 + mã cá nhân + # -> nghe âm tu -> bấm tiếp 39933833.

Lưu ý: Nếu máy lẻ không được quyền gọi ra ngoài thì khi bấm số 9 sẽ nghe thấy âm báo tút tút liên tục. Trường hợp máy lẻ được quyền gọi ra ngoài nhưng khi bấm số 9 cũng có âm báo tút tút liên tục thì nghĩa là khi đó đường trung kế gọi ra đang bận -> đặt máy để gọi lại sau.

2.       Cách chuyển tiếp cuộc gọi đến một máy lẻ khác:

            Khi ta đang nói chuyện và muốn chuyển cuộc gọi này đến một số máy lẻ khác thì thao tác như sau: bấm phím FLASH (hoặc bấm nhanh vào khóa tổ hợp rồi thả tay ra) khi đó sẽ nghe thấy âm tu thì bấm tiếp số máy lẻ cần chuyển đến.

            Bấm nút FLASH -> bấm số máy lẻ cần chuyển

            Ví dụ: ông A đang nói chuyện với ông B và ông B yêu cầu ông A nối máy cho ông C có số máy lẻ là 105 để ông B nói chuyện với ông C thì ông A thao tác như sau: bấm phím FLASH (hoặc dập nhanh khóa tổ hợp) lúc này ông A sẽ nghe thấy âm báo mời quan số (âm tu) -> ông A bấm tiếp số máy lẻ của ông C là 105, lúc này ông B sẽ nối thông với ông C.

Lưu ý: - khi ông A thao tác bấm nút FLASH thì ông B sẽ nghe được một bản nhạc báo đợi.

3.       Nhấc hộ máy:

3.1   Nhấc hộ máy đỏ chuông đầu tiên trong nhóm đang đổ chuông :

Nhấc máy -> bấm số #40

3.2   Nhấc hộ trực tiếp trên may nhánh biết máy đang đổ chuông :

Nhấc máy -> bấm  *7 + số máy đang đổ chuông

Dịch vụ này cho phép máy lẻ “nhấc hộ” máy cho một máy lẻ khác. Ví dụ ông A nghe thấy chuông máy ông B là 105 đang kêu nhưng ông B không có trong phòng nên không có người nghe máy, ông A muốn trả lời hộ ông B từ máy của mình mà không cần phải vào phòng ông B ông A thao tác như sau: nhấc máy của mình bấm số *7 rồi bấm tiếp số máy của ông B là 105 khi đó ông cuộc gọi đến ông B sẽ được chuyển vào máy ông A.   

4. Chờ giữ máy

Bấm phím Flash để giữ máy; Bấm phím Flash tiếp để nối lại

            Dịch vụ cho phép máy lẻ tạm bỏ máy (không phải kết thúc cuộc gọi) để người gọi chờ. Ví dụ ông A đang nói chuyện với ông B và ông B yêu cầu ông A giữ máy để chờ ông B (tìm sổ ghi số máy điện thoại chẳng hạn) thì ông  B dập nhẹ vào khóa tổ hợp rồi đặt máy ra ngoài, khi đó ông A sẽ nghe thấy một bản nhạc chờ. Khi ông B muốn nối lại cuộc thoại với ông A thì ông B chỉ việc dập nhẹ khóa tổ hợp một lần nữa là cuộc gọi được kết nối lại.

5. Dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi Call forwarding

Tính năng: Dịch vụ này sẽ thực hiện tự động chuyển cuộc gọi gọi đến máy A sang máy B khi máy A kích hoạt dịch vụ Call forwarding từ A sang B.

Cách cài đặt dịch vụ:

• All Calls: ( Chuyển tất cả các cuộc gọi đến tới thuê bao nội bộ khác )
  • Bước 1: Nhấc máy bấm *554
  • Bước 2: Bấm phím số 1
  • Bước 3: Nhập vào số máy lẻ cần chuyển đến, khi này ta sẽ nghe thấy âm xác nhận rồi đặt máy.

Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 1 -> -> bấm số máy lẻ cần chuyển -> đặt máy

Ví dụ: Tại máy lẻ số 101 ta muốn cài dịch vụ chuyển cuộc gọi đến máy lẻ số 105, thì tại máy lẻ 101, ta thao tác như sau: Nhấc máy -> bấm phím 554 -> bấm phím số 1 -> bấm tiếp 105 -> Có âm báo xác nhận dịch vụ đã được thiết lập thành công -> đặt máy.

• Busy or No Answer: ( Chuyển cuộc gọi đến khi máy bận hoặc không trả lời )
  • Bước 1: Nhấc máy bấm số *554
  • Bước 2: Bấm phím số 4
  • Bước 3: Nhập vào số máy lẻ cần chuyển đến, khi này ta sẽ nghe thấy âm xác nhận rồi đặt máy.

Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 4 -> -> bấm số máy lẻ cần chuyển -> đặt máy

Cách hủy dịch vụ: (dùng chung cho cả 2 kiểu - thực hiện tại máy đã cài dịch vụ)

Nhấc máy bấm *554 + # -> âm báo xác nhận lệnh -> đặt máy

• To Outside Line: ( Chuyển cuộc gọi đến tới thuê bao ngoài mạng )

Bước 1: Tạo số quay tắt

- Quay *555

- Mã quay số tắt (001~099)

- Số máy cần quay tắt

- Flash

Bước 2: Thao tác thiết lập tại thuê bao cần chuyển ra ngoài ( dịch vụ chỉ thẹc hiện đc khi có 2 số trung kế )

Nhấc máy bấm *554 -> bấm số 5 -> bấm mã số tắt -> đặt máy

Cách hủy dịch vụ:

Nhấc máy bấm *554 + # -> âm báo xác nhận lệnh -> đặt máy

* Ghi âm lời chào tổng đài:

Để nguyên máy: Bấm Trans/Pgm -> bấm 06 -> nhấc tổ hợp -> bấm 001 ->bấm # -> đọc lời cần ghi âm sau tiếng TÚT -> đọc xong bấm nút Hold để lưu lại

* Nghe lại lời vừa ghi âm:

Nhấc tổ hợp lên và đặt xuống 2 lần: Bấm Trans/Pgm -> bấm 06 -> bấm 001 – để 2 giây hệ thống sẽ tự đọc lại, nghe xong bấm SPeaker